Streik-Hotline der DB

Kostenfreie Streik-Hotline der DB: 08000-996633

Streik-Infos und Fahrpläne: bahn.de und bahn.de/aktuell

Geänderte Öffnungszeiten

 

Neue Öffnungszeiten ab September 2021:

 

 Montag bis Freitag 12 - 18 Uhr

 Samstag und Sonntag geschlossen

 

Telefonisch sind wir aus Kapazitätsgründen vorerst nicht erreichbar.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie zu komplizierten Reisen während unserer eingeschränkten Öffnungszeiten nicht beraten können, da wir den Aufenthalt in unseren geschlossenen Räumen möglichst kurz halten möchten, um weder Sie noch uns dem Risiko einer Ansteckung auszusetzen.

 

Weiterhin arbeiten wir auch im Home-Office und sind vorrangig per Mail an

zu erreichen.

 

Zutritt nur mit medizinischer Gesichtsmaske (OP-Maske oder FFP2-Maske)

Naturstrom

Liebe Kundinnen und Kunden,

Umweltschutz hat viele Gesichter. Neben der umweltfreundlichen Mobilität gehört auch Ökostrom dazu. Deshalb möchten wir Ihnen Naturstrom empfehlen, den größten unabhängigen Ökostromanbieter Deutschlands. Wenn wir Sie werben dürfen, bekommen wir bzw. unser Hauptmieter, der VCD Nordost e.V. eine Gutschrift auf der nächsten Stromrechnung. Nach einem Jahr Corona-Pandemie freuen wir uns über jeden gesparten Euro. Weiterempfehlungs-Postkarten bekommen Sie bei uns.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Reisebeschränkungen

Aufgrund der COVID19-Pandemie wird vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in eine Vielzahl an Ländern derzeit gewarnt. Seit dem 1. Oktober 2020 gelten dabei wieder länderspezifische Reise- und Sicherheitshinweise.

Hier nützliche Adresse zu allen wichtigen Informationen:

 

https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762

 

https://www.auswaertiges-amt.de/de/quarantaene-einreise/2371468

 

https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-infos-reisende/faq-tests-einreisende.html

 

 

 

 

Kopfbahnhof im Lockdown

Corona-Informationsseiten

Die DB beantwortet alle wichtigen Fragen auf folgender Internet-Seite:

https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_bahnde.shtml

 

Außerdem: Reisende, die mit Zügen der Deutschen Bahn aus Risikogebieten einreisen, werden daraufhingewiesen, dass die behördliche Pflicht besteht, Kontaktdaten und Angaben zur Reise zu hinterlegen. Diese Information erfolgt sowohl über Durchsagen in den Zügen als auch auf bahn.de. Dort finden Fahrgäste zudem das Online-Formular, in dem sie ihre Angaben machen müssen

 

Für Italien gelten folgende Regeln:

https://www.trenitalia.com/it/html/trenitalia/info_autocertificazione.html#DEU

 

Flixbus hat hier seine Informationen zusammengestellt:

https://www.flixbus.de/streckennetz-und-sicherheit-updates

Bahncard100 Preiserhöhungen

Die Bahncard100 wurde zum 13. Dezember 2020 um 1,9% teurer.

Außerdem stieg am 1. Januar 2021 die Mehrwertsteuer wieder von 5% auf 7%.

Damit folgte eine weitere Preisanpassung um 1,9%.

DB-Adresse für Erstattungen

Reisende, die ihre Fahrkarte in einer Verkaufsstelle z.B. Reisezentrum, DB-Agentur oder am Automaten gekauft haben, ... senden einen Brief mit der Fahrkarte, und -wenn vorhanden- ihrer E-Mail-Adresse an:

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg

DB gefährdet unsere Zukunft

Liebe Kundinnen und Kunden,

die Deutsche Bahn AG hat uns als irrelevant eingestuft, weil es in Berlin genügend DB-Reisezentren für persönliche Kundenberatung gibt.

Wegen der damit verbundenen Provisionskürzungen durch die DB sind wir akut in unserer Existenz gefährdet. Deshalb erhöhen wir zum Jahresbeginn 2020 unsere Serviceentgelte. Wir hoffen, dadurch unseren gewohnten Service erhalten zu können.

Auch weiterhin beraten wir Sie gerne zum Fernverkehr mit der Eisenbahn in Deutschland und europaweit.

VBB-Fahrscheine werden wir nicht mehr ausstellen, weil die DB die Entlohnung dafür komplett einstellt. Ähnlich sieht es auch bei reinen Nahverkehrsfahrkarten nur mit Regionalzügen aus.

Falls Sie teilweise auch online buchen, hätten wir eine Bitte: Jede Buchung über einen Link auf unserer Homepage bringt uns einen Euro. Das ist nicht viel, aber warum sollte man diesen Euro der DB schenken.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kopfbahnhof-Team

Supersparpreis für Gruppen

Neu für Fahrten ab dem 15. Dezember 2019 wird der Supersparpreis für Gruppen eingeführt. Das Angebot gilt für 6 bis 30 Personen.

Der Gruppenfahrschein muss sofort komplett bezahlt werden. Jegliche Änderung oder Stornierung ist ausgeschlossen.

Verspätungsentschädigung

Wir haben rechts auf dieser Homepage Bahn-Buddy verlinkt. Wenn es Ihnen zu mühsam ist, Verspätungsentschädigungen bei der DB zu beantragen, können Sie Ihren Fahrschein bei Bahn-Buddy hochladen und bekommen dort innerhalb von 24 Stunden ein Entschädigungsangebot. Dieses wird zwar nicht ganz so hoch sein wie Ihr Entschädigungsanspruch, aber Sie haben weniger Arbeit und bekommen schneller Ihr Geld.

Fahrkarten für Großbritannien

Wir haben einen Anbieter für innerbritische Fahrkarten für Sie gefunden. Sie können jetzt Fahrkarten für Großbritannien selber online buchen über den Link rechts.

Französische Fahrkarten

Wir haben einen neuen Link für Selbstbucher rechts auf der Seite. Dort bekommen Sie innerfranzösische Fahrkarten zu den günstigsten Tarifen. Einige von diesen Angeboten bekommen selbst wir als Agentur nicht für Sie.  Wir können Sie zu den Buchungsmöglichkeiten über den genannten Link deshalb auch nicht beraten.

Flixtrain

Seit dem 23. Mai 2019 fährt der Billigzug von Flixbus auch zwischen Berlin und Köln. Zwischenhalte sind in Wolfsburg, Hannover, Bielefeld, Dortmund, Essen, Duisburg und Düsseldorf. Fahrkarten bekommen Sie bereits jetzt bei uns.

DB Gepäckservice unzuverlässig

Aufgrund vermehrter negativer Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden können wir Ihnen den DB Gepäckservice nicht mehr uneingeschränkt empfehlen.

ANGEBOTSERWEITERUNGEN AB 9. DEZEMBER 2018

Der Super Sparpreis Europa (nicht umbuchbar - nicht erstattbar) ist seit dem 9. Dezember 2018 in alle Länder erhältlich, zu denen der Sparpreis Europa angeboten wird. Zudem wird die BahnCard 50 generell in alle teilnehmenden Länder mit 25% Rabatt auf den deutschen Streckenanteil anerkannt.

SUPER-SPARPREIS

Die DB hat zum 1. August 2018 das Angebot "Super-Sparpreis" mit einem Einstiegspreis AB 19,90 Euro (2. Klasse) und AB 29,90 Euro (1. Klasse) eingeführt. Das Angebot gilt nur im gebuchten Zug, ist - wie immer bei Sparpreisen - knapp kontingentiert und nicht umbuchbar und nicht erstattbar. Beim Super-Sparpreis ist keine City-Funktion enthalten. Auch mit BahnCard-Rabatt gibt es hier kein City-Ticket mehr.

Ende für Schönes Wochenendticket

Das Schöne Wochenendticket wird zum 9. Juni 2019 eingestellt. Sie können letztmalig am 8. Juni 2019 mit diesem Fahrschein reisen. Alternativ gilt das etwas teurere Quer-durchs-Land-Ticket inzwischen auch an Wochenenden. Eigentlich ist das also nur ein Namenswechsel mit verdeckter Preiserhöhung.

WEGFALL DER BAHNCARD 25 ZUSATZKARTEN

Zum 1. August 2018 hat die DB den Verkauf der BahnCard 25 Zusatzkarten zum Preis von 10 Euro zur BahnCard 25 bzw. kostenfrei zur BahnCard 100 eingestellt.